Általános Szerződési Feltételek

 

Általános információk

Cég adatok

a cég fontosabb adatai, elérhetőségei

• teljes cégnév: dr. Bozsár Gabriella E.V.
• székhely, postai cím: 1147 Budapest, Kerékgyártó utca 59.
• e-mail cím: g.bozsar@gmail.com
• telefonszám: +36 30 412 7847
• a szolgáltatót a nyilvántartásba bejegyző hatóság: KEKKH
• E.V. nyilvántartási szám: 51015521
• adószám: 67965669-1-42
• bankszámlaszám: Magnetbank, 16200120-18529753
• tárhelyszolgáltató székhelye, email címe: Magyar Hosting, 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22 (https://mhosting.hu)

 

Termék vásárlás a webshopban

Összefoglaló információk:

A weboldalon történő vásárlás nincs regisztrációhoz kötve. A megrendelni kívánt termék árát közvetlenül bankszámlánkra való utalással vagy Stripe bankkártyás fizetéssel egyenlítheti ki.  Bankkártya adatai hozzánk nem jutnak el, azt a Stripe Technology Europe, Limited kezeli.

Elektronikus számlánkat a NAV Online számlázó rendszeréből e-mail címére küldjük. Kérjük, hogy amennyiben vállalkozásként vásárol, adószámát mindenképpen adja meg.

A termék szállítása belföldre az MPL postaszolgálattal vagy a GLS futárszolgálattal történik.

Kizárólag olyan adatait kérjük be, amikre a számlázáshoz, kapcsolattartáshoz nekünk vagy a szállítónak szüksége van. Az adatokat további harmadik fél számára nem adjuk ki.

Kérdéseire, technikai problémáira választ kap, ha bármely elérhetőségünkön keres bennünket.

 

A vásárlási folyamattal kapcsolatos információk

A weboldalon nincs kötelező regisztráció. A vásárlásnál kizárólag azokat az adatokat kérjük be, amelyek a szolgáltatáshoz és kapcsolattartáshoz szükségesek (név, e-mail cím, telefonszám), illetve azokat, amelyek a számlázáshoz szükségesek.

Ár

Fenntartjuk a jogot, hogy a termék árát előzetes bejelentés nélkül azonnali hatállyal módosítsuk. Amennyiben a termék feltüntetett ára nyilvánvalóan technikai hiba folytán hibás, úgy ajánlatunk érvénytelennek tekintendő, az eladástól visszalépünk.

A megrendelés menete

A Vásárló regisztráció nélkül vásárolhatja meg a terméket, az alábbi módon:

Egy darab termék vásárlása és magyarországi címre szállítás esetén

• a „megrendelés” gombra kattint, majd behelyezi a terméket a „Kosár”-ba,
• kiválasztja az átvételi / szállítási módot,
• tovább lép a „Pénztár”-ra, megadja nevét, szállítási címét, e-mail címét és telefonszámát (ezekre az adatokra a szállító cégeknek van szükségük),
• amennyiben jelzi, ha a számlázási cím és a szállítási cím nem egyezik meg, megadja a számlázási címet is,
• kiválasztja a fizetési módot (átutalás vagy bankkártya)

Az adatok megadását követően a Vásárló a „Megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, és a „Megjegyzés” rovatban jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.

 

A megrendelés elküldése után a Vásárló automatikus üzenetet kap, amelyben visszaigazoljuk, hogy megrendelését megkaptuk. Ez egy automatikus üzenet, amelyet követően akkor vesszük fel a Vásárlóval a kapcsolatot, ha az valamilyen okból nem teljesíthető.

Fizetési módok és számlázás

Kérjük, hogy adatait pontosan adja meg, és amennyiben vállalkozásként rendel tőlünk, adószámát mindenképpen adja meg!

Futásszolgálattal, illetve a Magyar Postán keresztül történő szállítás esetén előre fizetés lehetséges. A termékek ellenértékét, illetve a szállítási díjat két módon fizetheti meg:

• Átutalással: a megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára 3 napon belül köteles átutalni. Kérjük, hogy az utalás közleményébe írja be a megrendelés számát vagy a megrendelő nevét (amennyiben nem azonos a számlatulajdonos nevével), hogy be tudjuk azonosítani. Az összeg az Eladó bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a termék általa meghatározott módon történő átvételére.
• Online bankkártyával: a Vásárlónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni az Eladó által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül. Az online bankkártyás fizetések a Stripe Technology Europe, Limited rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz (hozzánk) nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Stripe Technology Europe, Limited a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: K8804605.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

Az összeg beérkezése után az Eladó elektronikus számlát küld a Vásárló részére.

Személyes átvétel esetén készpénzes fizetés is lehetséges. Ebben az esetben az Eladó utólag küld elektronikus számlát a Vásárló részére. Amennyiben a vásárló nem rendelkezik e-mail címmel, helyben, átvételkor nyomtatott formában kapja meg a számlát.

Amennyiben a weboldalon hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

 

Szerződéskötés

A megrendelés elküldésével Ön tudomásul veszi a jelen ÁSZF-ben írottakat. Szerződésként a felek elfogadják jelen ÁSZF-et, illetve érvényesnek tekintik az e-mailben küldött visszaigazolást, mint a szerződéses kapcsolat írásbeli igazolását.

A megrendeléseket online rendszerünkben 6 hónapig tároljuk.

A számlázáshoz szükséges adatokat a NAV online számlázóprogramban tároljuk a számviteli törvény előírása szerint.

 

Szállítási feltételek

A megrendelések feldolgozása hétköznapokon történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Az általános teljesítési határidő, a vételár beérkezésétől számított 5 munkanapon belül.

A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor futár jelenlétében megvizsgálni, és a terméken, a csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni.

Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt az Eladó nem fogad el!

Személyes átvétel Budapesten, a 1081 Budapest, Rákóczi út 65. 6. em. 71. szám alatt, (81-es kapucsengő) lehetséges, előre egyeztetett időpontban.

Szállítási módok

Automatába történő szállítás GLS és MPL automatába kérhető.

• GLS csomagautomatába szállítás: GLS értesíti a címzettet a csomag automatába helyezéséről, ahol 7 munkanap áll rendelkezésre a csomag átvételére. Ezek után a csomagokat visszaszállítják a feladónak.
• MPL automata esetében: SMS-ben és e-mailben küldenek értesítőt, amely tartalmazza az átvételhez szükséges egyedi, 6 jegyű átvételi kódot is. A kapott kódot kérjük, ne ossza meg senkivel! Ha a csomagot a 2 munkanapos határidő alatt nem vették át, a küldeményt az MPL beszállítja a postára. Ekkor a címzett SMS-ben tájékoztatást kap arról, hogy csomagja mely postán került elhelyezésre és azt meddig veheti át. Az átvételre 5 vagy 10 munkanap van, aszerint, hogy feladáskor a feladó milyen őrzési időt választott a csomaghoz.

Házhozszállítás:

• A GLS SMS-ben értesíti a címzettet a csomagszállításról.
  A feladás napján a címzettet értesítjük, hogy az áru a következő munkanapon kiszállításra kerül. A futár kétszer kísérli meg a csomag kézbesítését egymást követő munkanapokon. Amennyiben a csomagot nem veszi át a címzett, akkor visszaérkezik központi raktárukba, ahonnan a feladó részére küldik vissza a feladási pontra, melynek költsége van.
• Az MPL a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett részére. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, az MPL a küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy hátra. Ha a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton, az MPL egyeztet a második kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel. Sikertelen egyeztetés esetén az MPL a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén az MPL a címhelyen ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a postahelyet, illetve őrzési időt, ahol és ameddig a jogosult átveheti a küldeményt.

Egyéb információk a szállításokkal kapcsolatban:

https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/csomagautomata

https://www.posta.hu/postapont

https://gls-group.com/HU/hu/altalanos-uzleti-feltetelek/

 

Jogérvényesítési lehetőségek

Ügyfélszolgálat: Bármilyen ügyintézési, adminisztrációs és technikai probléma esetén keressen minket elérhetőségeinken, amelyeket a Kapcsolat oldalon talál meg.

Elállási jog

A Vásárlót indoklás nélküli elállási jog illeti meg jogszabály szerint, az átvétel időpontjától számított 14 napon belül. Ehhez a Vásárlónak ki kell töltenie az Elállási Nyilatkozatot. Elállás esetén az Eladó visszatéríti a termék és a szállítás költségét, banki átutalás formájában.

Ebben az esetben Vásárlónak a terméket sérülésmentesen, eladható állapotban kell visszajuttatnia, saját költségén az Eladónak.

Az Ön további jogérvényesítési lehetőségei: BKIK Békéltető testület (https://bekeltet.bkik.hu/ ) , Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (https://nkfh.gov.hu/ )

Jogszabályi háttér: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor

 

 

Szolgáltatások

 

A weboldalon igénybevehető szolgáltatások köre: élő, személyes, egyéni coaching, mentálhigiénés konzultáció, Gyászfeldolgozás Módszer®, valamint csoportos előadások vagy rendezvények, melyek közül néhány, időnként online formában is igénybe vehető.

Minden szolgáltatásra az ott feltüntetett információk vonatkoznak, amelyek szolgáltatásonként eltérhetnek egymástól, kivéve jelen ÁSZFben foglalt általános rendelkezéseket.

A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az általa meghirdetett szolgáltatást az általa nyújtható legmagasabb színvonalon biztosítja a jelentkezőknek.

Jelentkezés a szolgáltatásokra

A szolgáltatásokra jelentkezni a „Kapcsolat” oldalon található „Időpontfoglalás” linkre kattintva lehet. Innen a Látogató a RestoreRevive360 Budapest szakmai közösség időpontfoglaló rendszerébe jut (https://restore-revive-360.salonic.hu/employees/11111 ), ahol kiválaszthatja a megfelelő szolgáltatást és időpontot foglalhat.

Az időpontfoglalás során a jelentkező megadja a kapcsolattartáshoz szükséges adatait (nevét, telefonszámát), valamint számlázáshoz szükséges adatait (lakcím).

Ezen a felületen megtalálható minden információ a szolgáltatásokról (tartalma, folyamata, időtartama, díja stb.).

Az időpontfoglalásról a Jelentkező automatikus elfogadó visszajelzést kap, elektronikus levél formájában.

Szerződéskötés

A szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés az első találkozási alkalommal, szóban jön létre, kivéve a Gyászfeldolgozás Módszer® folyamatát, amelynél írásos szerződést kötünk. A Szolgáltató és a Szolgáltatást igénybevevő megállapodást köt a szolgáltatás formájáról (alkalmak száma, személyes vagy online), a találkozások gyakoriságáról, a díjfizetés mikéntjéről.

Lemondásra vonatkozó szabályok: https://restore-revive-360.salonic.hu/policy

Díjfizetés és számlázás

A díjfizetés módja egyéni megállapodással jön létre a szóbeli szerződés részeként. Lehetséges módok:

• alkalmankénti fizetés, készpénzben vagy banki átutalással,
• egy vagy több alkalom előre fizetése átutalással.

A Szolgáltató termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos számlaadási kötelezettségét elektronikus számlával teljesíti. A Szolgáltatást igénybevevő kérése esetén papír alapú számlát is kiállít a Szolgáltató.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogokat, hogy a mindenkori szolgáltatási díjakat, árakat maga határozza meg. Az aktuális árakról és díjakról a jelentkező az Időpontfoglalás oldalon tájékozódhat. Minden szolgáltatásra a jelentkezés napján érvényes díjszabás az irányadó.